Der Ablauf einer Mediation erfolgt in einzelnen Schritten, weshalb mehrere Termine erforderlich sind.
Im Mediationsprozess werden zuerst die Bedürfnisse der Klienten geklärt, diese sind dann die Basis für das Finden von adäquaten Lösungen.
Diese Lösungen werden am Ende in einer Vereinbarung festgehalten. Die Durchführung einer Mediation durch einen in die Liste des Justizministers eingetragenen Mediator hemmt die Verjährung zivilrechtlicher Ansprüche.